د. مسعد عويس يهنئ مصر للطيران بالإنجاز العالمي ويدعو إلى مواصلة الاستثمار في العنصر البشري

كتبت:هبة عبد الفتاح

تقدم الأستاذ الدكتور مسعد عويس، أستاذ بجامعة حلوان ورئيس مؤسسة سيد عويس للدراسات والبحوث الاجتماعية ورئيس جهاز الشباب الأسبق، بخالص التهنئة إلى قيادات مصر للطيران وجميع العاملين بها، بمناسبة الإنجاز الدولي الجديد الذي حققته الشركة الوطنية، وحصولها على جائزة «أكثر شركة طيران تطورًا وتحسنًا على مستوى العالم لعام 2026» وفقًا لتصنيف مؤسسة Skytrax العالمية، إلى جانب تقدم مصر للطيران إلى المركز السادس والأربعين عالميًا ودخولها قائمة أفضل 50 شركة طيران في العالم.ويؤكد د. مسعد عويس أن هذا الإنجاز يمثل مصدر فخر واعتزاز لكل مصري، ويعكس جهود الدولة المصرية في تطوير قطاع الطيران المدني، وكذلك ما تمتلكه مصر للطيران من خبرات وكفاءات وطنية قادرة على مواصلة التطوير والمنافسة على المستوى الدولي.كما يوجه د. مسعد عويس تحية تقدير واعتزاز إلى أطقم الضيافة الجوية والعاملين بمصر للطيران، مؤكدًا أن نجاح أي مؤسسة لا يعتمد فقط على المعدات والتكنولوجيا وتحديث الأسطول، وإنما يرتبط بصورة أساسية بكفاءة العنصر البشري وقدرته على تقديم خدمة راقية تعكس حضارة الدولة وهويتها.الاستثمار في الإنسان المصريوفي ضوء هذا الإنجاز، يناشد الأستاذ الدكتور مسعد عويس قيادات مصر للطيران ووزارة الطيران المدني مواصلة الاهتمام بتطوير العنصر البشري، والتوسع في برامج تدريب وتأهيل المضيفين والمضيفات المصريين على أحدث أساليب الضيافة الجوية وخدمة المسافرين، بما يتواكب مع المعايير والممارسات الدولية.ويشمل ذلك التدريب المستمر على مهارات التواصل، وفنون وآداب الضيافة، واللغات الأجنبية، والتعامل مع مختلف الثقافات والجنسيات، وإدارة المواقف المختلفة، والتعامل مع كبار السن والأطفال وذوي الإعاقة، إلى جانب التدريب على السلامة وإدارة الأزمات والاستفادة من التكنولوجيا الحديثة.ويؤكد د. مسعد عويس أن الهدف ليس فقط الوصول إلى مستوى الخدمة العالمية، وإنما أيضًا تقديم نموذج مصري متميز في الضيافة الجوية يجمع بين المهنية العالمية والروح المصرية الأصيلة، بحيث يشعر المسافر بأن مصر للطيران تحمل اسم مصر وتاريخها وحضارتها في كل رحلة.مصر للطيران واجهة لمصر أمام العالمويشير د. مسعد عويس إلى أن مصر للطيران تمثل إحدى الواجهات المهمة لمصر أمام العالم، ولذلك فإن كل رحلة على متن طائراتها تمثل فرصة لتعريف المسافر بجانب من جوانب الشخصية المصرية، من خلال حسن الاستقبال، والابتسامة، والاحترام، والالتزام، والكفاءة المهنية.ومن هنا تأتي أهمية استمرار برامج التدريب والتأهيل، ليس باعتبارها برامج مهنية فقط، وإنما باعتبارها جزءًا من منظومة بناء الإنسان المصري وتعزيز الصورة الإيجابية لمصر أمام الملايين من المسافرين من مختلف أنحاء العالم.مؤسسة سيد عويس مستعدة للمساهمةوفي هذا الإطار، يؤكد الأستاذ الدكتور مسعد عويس أن مؤسسة سيد عويس للدراسات والبحوث الاجتماعية، انطلاقًا من رسالتها واهتمامها بقضايا الشباب وتنمية الإنسان والمجتمع، يسرها أن تساهم في هذه المهمة الوطنية، بما لديها من خبرات وإمكانات في مجالات الدراسات والبحوث والتدريب وتنمية المهارات.ويمكن للمؤسسة، بالتنسيق مع الجهات المختصة، المشاركة في إعداد وتنفيذ برامج وورش عمل تهدف إلى تنمية مهارات الشباب والعاملين في مجالات التواصل، وفنون التعامل، والثقافة المجتمعية، والوعي الحضاري، والعمل الجماعي، بما يسهم في إعداد كوادر مصرية مؤهلة وقادرة على تمثيل مصر بصورة مشرفة.ويؤكد د. مسعد عويس أن التعاون بين المؤسسات الوطنية والجامعات ومؤسسات المجتمع المدني والجهات المتخصصة يمكن أن يسهم في بناء منظومة متكاملة لتأهيل الشباب، وربط التعليم والتدريب باحتياجات سوق العمل والقطاعات الحيوية، ومن بينها قطاع الطيران المدني.تحية تقدير للعاملين بمصر للطيرانوفي ختام بيانه، يتقدم الأستاذ الدكتور مسعد عويس بخالص التهنئة والتقدير إلى قيادات مصر للطيران وجميع العاملين بها، وإلى أطقم الضيافة الجوية والطيارين والمهندسين والعاملين في مختلف قطاعات الشركة، تقديرًا لما يبذلونه من جهود في خدمة المسافر ورفع اسم مصر في المحافل الدولية.ويعرب عن تطلعه إلى أن يكون هذا الإنجاز بداية لمرحلة جديدة من التطوير المستمر، تجمع بين تحديث الأسطول، والارتقاء بالخدمات، والاستثمار في العنصر البشري، وتأهيل الشباب المصري وفق أحدث المعايير العالمية.مصر للطيران اسم مصري عريق… وتطويرها مسؤولية وطنية، والاستثمار في الإنسان هو أساس استمرار النجاح.مع خالص التحيات والتقديرأ.د. مسعد عويسأستاذ بجامعة حلوانرئيس مؤسسة سيد عويس للدراسات والبحوث الاجتماعيةرئيس جهاز الشباب الأسبق