علاء حمدي
نظّمت وزارة الشؤون الإسلامية والدعوة والإرشاد، ممثلةً بوكالة الوزارة للتخطيط والتحول الرقمي، يوم أمس الاثنين 16 جمادى الأولى 1446هـ، ورشة عمل تدريبية بعنوان “آلية تفعيل دور الجودة”، وذلك في ديوان الوزارة في الرياض، بالتعاون مع الهيئة السعودية للمواصفات والمقاييس والجودة.
تأتي الورشة ضمن فعاليات الوزارة المصاحبة للأسبوع العالمي للجودة 2024م. تناولت الورشة مفهوم الجودة باعتبارها تلبية متطلبات العملاء بشكل مستمر وفعّال، مع التركيز على الكفاءة والفاعلية. كما أوضحت أهمية الجودة في تعزيز رضا المستفيدين، وزيادة الإنتاجية، وتقليل التكاليف، وتحسين الصورة الذهنية للمؤسسات.
وناقشت الأبعاد الرئيسية للجودة التي تشمل الجوانب الفنية والتنظيمية والتسويقية والخدمية. وتندرج هذه الورشة ضمن برامج الوزارة لتعزيز ثقافة الجودة وتفعيل دورها في تحسين الأداء المؤسسي، بما يسهم في تقديم خدمات دقيقة ومتكاملة وفق أعلى المعايير العالمية. وتأتي هذه الجهود في إطار دعم رؤية المملكة 2030 الهادفة إلى تحقيق التميز في جميع القطاعات الحكومية.
